과거의 보이스피싱은 단순한 협박과 대본 중심의 사기 수법에 머물렀습니다. 그러나 최근에는 인공지능(AI) 기술, 특히 음성합성 기술이 악용되면서 범죄 수법이 훨씬 더 정교하고 위협적으로 변하고 있습니다.
이제는 실제 가족의 목소리를 흉내 낸 전화가 오고, 가짜지만 매우 그럴듯한 대화를 나누게 되는 상황이 현실이 되었습니다.
이번 글에서는 AI 음성합성을 악용한 최신 보이스피싱 수법의 특징과 실제 사례, 그리고 피해를 예방하기 위한 현실적인 방법을 안내해드리겠습니다.
AI 음성합성이란 무엇인가요?
AI 음성합성은 사람의 실제 음성을 학습한 뒤, 인공지능이 그 사람처럼 말하는 음성을 만들어내는 기술입니다.
음성 파일 몇 초만 있으면 말투, 억양, 목소리의 감정까지 모방이 가능할 정도로 정밀하게 발전하고 있습니다.
이 기술은 원래 장애인을 위한 음성보조, 콘텐츠 제작, 자동 응답 시스템 등 다양한 분야에서 긍정적으로 활용되었지만, 최근에는 보이스피싱에 악용되는 사례가 증가하고 있어 사회적으로 큰 우려를 낳고 있습니다.
실제 피해 사례
2025년 상반기, 한 50대 직장인은 평소처럼 회사에 있다가 모르는 번호로 전화 한 통을 받았습니다.
수화기 너머에서는 분명 딸의 목소리로 "엄마, 나 폰 고장 났어. 이 번호로 먼저 연락해"라고 말하며, "급하게 송금해야 할 일이 있어. 지금 당장 200만 원만 보내줘"라고 요청했습니다.
놀란 피해자는 확인도 하지 않고 곧장 송금했고, 나중에 진짜 딸에게 연락해보니 전혀 그런 일이 없었다는 것을 알게 되었습니다.
범인은 SNS에 올라온 딸의 영상, 음성 메시지 등을 수집해 AI로 음성을 합성한 것이었습니다.
AI 보이스피싱의 특징
AI 기술을 활용한 보이스피싱은 기존 방식과는 명확하게 다른 몇 가지 특징이 있습니다.
1. 목소리 모방 수준이 매우 높습니다
단 몇 초의 음성만 있어도 거의 동일한 목소리를 구현할 수 있습니다. 가족, 친구, 지인의 목소리를 그대로 복제해 자연스럽게 통화가 가능하기 때문에 경계심이 무너지는 순간 피해가 발생합니다.
2. 감정 표현까지 흉내낼 수 있습니다
AI 합성 기술은 단순한 텍스트 낭독 수준을 넘어, 실제 사람처럼 당황한 말투, 울먹이는 목소리, 다급한 상황 연출까지 가능합니다.
감정적인 압박이 동반되면 판단력이 흐려지기 쉬워 더 큰 피해로 이어집니다.
3. 개인 정보 기반의 사전 준비가 철저합니다
범죄자는 피해자의 SNS, 유튜브, 블로그, 댓글 등을 통해 가족관계, 전화번호, 일상 습관 등을 파악한 뒤 정확히 타겟을 설정하고 전화를 걸어옵니다.
단순한 사기라기보다 정밀한 공격에 가까운 수준입니다.
AI 보이스피싱 피해를 막는 방법
AI 기술이 아무리 발전했더라도, 우리가 사전에 알고 대비하면 충분히 피해를 줄일 수 있습니다. 다음과 같은 방법을 실천해보시기 바랍니다.
1. 갑작스러운 송금 요청은 반드시 직접 확인하세요
가족이나 지인이라고 주장하는 전화가 와도, 기존에 사용하던 번호로 다시 전화하거나, 영상 통화로 신원을 확인하는 절차를 반드시 거치세요.
2. SNS, 유튜브 등에 개인 음성 콘텐츠 업로드 시 주의하세요
영상이나 음성 콘텐츠를 누구나 들을 수 있게 공개해 두면, 악용될 가능성이 커집니다.
중요한 음성은 비공개 또는 제한된 공유 설정으로 변경하는 것을 추천드립니다.
3. 자녀와 부모 간 '보안 질문'을 약속해두세요
예를 들어, 긴급 상황에서 "아빠, 우리 강아지 이름이 뭐지?" 같은 질문으로 본인 확인을 위한 사전 약속을 정해두면 실제 가족과 사기범을 구분하는 데 도움이 됩니다.
4. 스팸 차단 앱과 통신사 보안 서비스를 활용하세요
후후, T전화, KT스팸차단 등 스팸 차단 앱을 설치해두면 AI 스미싱 번호로 의심되는 전화가 걸려올 경우 자동으로 차단하거나 위험 번호로 표시해줍니다.
마무리하며
AI 음성합성을 활용한 보이스피싱은 이제 더 이상 영화 속 이야기나 기술 시연에 그치지 않습니다. 이미 현실에서 다양한 사례가 발생하고 있으며, 앞으로도 계속 진화할 것입니다.
기술의 발전이 편리함만을 가져오는 것이 아니라는 점에서, 우리 스스로가 정보를 보호하고 경계하는 태도가 무엇보다 중요합니다.
누구든 목소리 하나만으로도 범죄의 표적이 될 수 있는 시대.
이제는 "목소리도 믿지 마라"는 말이 현실이 되고 있습니다.
오늘 이 글을 통해, 나 자신과 가족을 지키는 준비를 꼭 시작하시기 바랍니다.
